Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En UNCOMMON queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si algo no cumple tus expectativas, te ofrecemos un proceso de devolución sencillo y claro.

Plazos de devolución

  • Según la legislación española y europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

  • En UNCOMMON ampliamos este plazo a 30 días naturales para tu comodidad.

Condiciones para la devolución

Para ser elegible, el artículo debe:

  • Estar sin usar y en perfectas condiciones.

  • Conservar su embalaje original y etiquetas.

  • Presentar el número de pedido y comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o sin su embalaje original, salvo que se trate de un defecto de fábrica.

Reembolsos

  • Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificando la aprobación o rechazo del reembolso.

  • Si es aprobado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo aproximado de 5–10 días hábiles.

  • Si el producto fue adquirido en rebajas u oferta, el reembolso se realizará por el importe efectivamente pagado en la compra.

Costes de envío en devoluciones

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • Si la devolución se debe a un error de UNCOMMON o a un defecto de fábrica, nosotros asumiremos los gastos de envío.

  • Los gastos de envío originales del pedido no son reembolsables.

Cómo devolver un producto

  1. Escríbenos a uncommonfitwear@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

  2. Te facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones.

  3. Recomendamos usar un servicio de envío con número de seguimiento o seguro para artículos de más de 75 €, ya que no podemos garantizar la recepción de tu paquete sin comprobante.

Notas importantes

  • Los reembolsos pueden tardar en reflejarse según tu banco o compañía de tarjeta de crédito.

  • Para cualquier incidencia o consulta, contáctanos en uncommonfitwear@gmail.com